Bulunduğunuz sektörü Eurodiesel, mobil ödeme, ozonla hijyen gibi birçok ilkle tanıştırmış bir şirket olarak; yeni nesil teknolojilere uyum süreçlerinizi ve projelerinizi öğrenebilir miyiz?
Sektörde ilk olma niteliğindeki tüm bu inovatif ve katma değerli hizmetleri sunmak bizim için büyük önem taşıyor. Mobil ödeme, yanlış dolum önleme, kredi kartlı Yakıtmatik sistemlerimiz çok iyi kurgulanmış, arkasında ciddi IT yapısı barındıran, 7/24 gerçek zamanlı çalışan güçlü projelerimiz. 2014 yılında sektörün ilklerinden biri olarak hayata geçirdiğimiz mobil ödeme sistemimizle müşterilerimiz, araçlarından inmeden ödeme konforu yaşıyor. Bu konfor misafirlerimize ihtiyaçlarını giderirken zamanlarını verimli kullanmaları için de büyük kolaylık sağlıyor. Özellikle pandemi döneminde temasın minimuma inmesiyle, bu çözüm daha fazla anlam kazandı. Tamamen online ve gerçek zamanlı çalışan mobil ödeme sistemimizle, mobil uygulamamızı indirip anında Club TOTAL sadakat programımıza üye olan müşterilerimiz, plakalarını uygulamamıza ve kredi kartlarını BKM Express uygulamasına tanımlayarak hem temassız ödemenin konforunu yaşıyor hem Club TOTAL sistemimiz üzerinden akaryakıt puanı kazanıyor. Uzman iş ortaklarıyla birlikte her geçen gün kendini yenileyen istasyon market zincirimiz Café Bonjour ile hem adet hem de konsept olarak sürekli gelişiyoruz. Şu anda Türkiye çapındaki istasyonlarımızda ziyaretçilerimize 7/24 hizmet veren 150 adet Café Bonjour market zincirimiz bulunuyor. Gıdadan kişisel bakıma, teknolojiden oyuncağa, oto bakım ve oto aksesuarına kadar pek çok farklı kategoride ürünü bünye- sinde barındırıyor. ”Bi’ Güzel Lezzetler” şu anda Türkiye çapında 20’yi aşkın noktada hizmet vermeye başladığımız bu yeni ürün seçkisi kapsamında, ziyaretçilerimize dilim pizza, tire köfte, sucuklu gobbit, gül böreği, susurluk tostu, sıcak sandviç, vegan sandviç ve taze limonata gibi lezzetler sunmaya başladık.

Geçtiğimiz aylarda gücünüzü daha da arttırmak adına, şirket olarak LPG tanker filosu yenileme programını başlattınız. 15 milyon TL’lik yatırımla hayata geçirilen söz konusu programın içeriğini ve hedeflerinizi öğrenebilir miyiz?
Güzel Enerji Akaryakıt olarak, TOTAL ve MOİL markalarımız ile sektörde önemli bir rolümüz ve konumumuz var. Bulunduğumuz noktayı her zaman bir adım daha ileri taşıma hedefimiz ile bizi sektörde ayrıştıracak projelere imza atıyoruz. Basına da yansıdığı üzere; 2020 yılında temellerini attığımız ve peyderpey satın alma süreçlerini tamamladığımız “LPG Tanker Filosu Yenileme Programı” bizi oldukça heyecanlandıran önemli projelerimizden biri. Temel çalışma prensiplerimiz arasında bulunan “emniyet” konusu, bizim için her zaman ilk sırada yer alıyor. OYAK Grubu Şirketleri bünyesinde hizmet vermeye başlamamızın ardından, çok daha önem kazanan bir kavram olarak da varlığını sürdürmeye devam ediyor. 45 adetlik filodaki çok sayıda tankerin yenilendiği, 20 milyon TL’lik yatırımla hayata geçirilen ”LPG Tanker Filosu Yenileme Programı”nda ki tankerler, her türlü emniyet unsuru düşünülerek projelendirilip imal edilmiş, son teknolojiye sahip çekici ve üst yapılardan oluşuyor. Tamamı araç içi ve dışı kameralar- la donatılan tankerler ile sürücülerin emniyetli sürüş performansı değerlendirilirken, en ufak bir temas dahi kaza olarak nitelendirilip derinlemesine araştırılıyor ve kaza ihtimallerinin kök sebep analizleri yapılıyor. Habersiz takipler ile istasyonlardaki boşaltım faaliyetlerinin uygunluğu denetleniyor; tankerler, periyodik olarak çok detaylı bir teknik ve ADR kuralları kontrol süzgecinden geçiyor. Güzel Enerji Akaryakıt olarak tanker filomuzun yenilenmesi, emniyet kültürümüzün önemli bir ayağını temsil ediyor. Bu yatırımla birlikte yeni ve en emniyetli tankerleri filomuza dahil etmekle kalmıyor, emniyet kültürümüzün diğer unsurları için de sıkı bir çalışma sergiliyoruz. Her zaman ”Daha iyi nasıl yapabiliriz?” sorusunun cevabını araştırıyoruz. Bu noktada iş ortaklarımızın da aynı gayreti sergilemesini bekliyor hatta onlardan da bu yönde çalışmalarını talep ediyoruz. Özellikle en büyük iş ortağımız ve aynı zamanda grup şirketimiz OMSAN ile tanker sürücülerimizin sürüş performansını artırmak hatta en üst seviyeye taşımak için eğitim çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Ana hedeflerimizden biri, tankerlerimizin ”Sıfır kaza” ile trafiğe dahil olmasıdır. Emniyet ve iyileştirme çalışmaları anlamında her geçen gün yenilikçi atılımlar yapmaktan mutluluk duyuyoruz.

Farklı illerdeki akaryakıt terminalleriniz ve hizmet aldığınız depolama tesislerinde, akaryakıt ve LPG depolama kapasitesi ile dünya standartlarında hizmet vermektesiniz. Depolama konusundaki öncelikli faaliyetlerinizi ve bu alanın getirdiği sorumlulukları anlatır mısınız?
Farklı illerde hizmet verdiğimiz terminallerimizde ve hizmet aldığımız depolama tesislerinde birinci önceliğimiz, çevre ve insan sağlığına duyarlı bir yaklaşımı benimseyerek istasyona gelen ziyaretçilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamak. Tesislerimizde kullandığımız donanım malzemeleri ve ekipmanlar, şartnamelere göre seçilmektedir. İSG uzmanları ve mesleki yeterlilik kriterleri, ürün kalite kontrol sistemi sektör uygulamasında üst segment uygulamalardır. Sunulan ürünler yanıcı ve parlayıcı sınıfında yer aldığı için çalışanların donanımından eğitimine, seçilen ekipmanların uygunluğuna kadar standartların getirdiği şart- namelere göre çalışılıyor. Bu kapsamda İş Sağlığı ve Güvenliği uzmanlarının istihdam edilmesi, operasyon için mes- leki yeterlilik kriterlerine sahip per- sonel seçilmesi, yasal yükümlülükler ve bu yükümlülüklerin uygulanması, ürün kalitesinin korunmasını sağla- mak için etkin kalite kontrol sisteminin gerekliliği, ürünlerin yanıcı ve parlayıcı olmasından kaynaklı süreklilik gerektiren SEÇ sisteminin yürütülmesi, çok tehlikeli sınıfta yer alan terminallerden dolum almaya gelen tanker şoförlerinin eğitimi ve kontrolüyle liman tesisi olmanın getirdiği hızlı korozyon nedeniyle ekipman yenilemenin getirdiği standartlar, faaliyetlerimizin ana sorumluluklarını oluşturuyor. Tesislerimizde verimlilik arttırma, kontrol otomasyonu modernizasyonu, yenilenebilir enerji olarak güneş enerjisinden faydalanacak projeleri, tesis etkinliğini arttırmak adına yaptığımız çalışmalar olarak sıralayabiliriz.