“OPERASYONLARIMIZA SÜRDÜRÜLEBİLİR BİR ÇİZGİDE DEVAM EDECEĞİZ”
Cağdaş, sağlıklı ve daha yaşanabilir kentler için kaliteli ürünleri, hızlı ve profesyonel hizmet anlayışıyla sunan ErpaVidal, dünyanın geleceğine katkıda bulunmaya devam ediyor. Endüstriyel temizlik ürünleri ve ekipmanları sektöründeki tecrübesini, insan trafiğinin olduğu tüm yaşam alanlarında temizlik konusundaki ihtiyaçları belirlemek ve en verimli çözümü üretmek adına kullanan şirket, geniş ürün yelpazesi ve uygun fiyat politikasıyla da öne çıkıyor. ErpaVidal Yönetim Kurulu Başkanı İlay Kaymakçıoğlu, Business Türkiye’nin sorularını yanıtlıyor ve bulundukları alanda yarattıkları farkları bizlerle paylaşıyor.
İnsana ve insan sağlığına hizmet et- meyi amaçlayan ErpaVidal olarak, kaliteli ürünlerinizin yanı sıra tedarik hizmetiniz de mevcut. Tedarik tarafında neler yapıyorsunuz? Ürün tedariği bakımından İzmir dışı düşündüğünüz lokasyonlar mevcut mu?
ErpaVidal olarak, tedarik sürecine müşterilerimizin talepleriyle başladık. Firmalar artık eksik ürünlerini birkaç farklı yerden almak zorunda kalmıyor. Böylece çalıştığımız markalarımız, zamandan tasarruf etmiş oluyor. Şirket olarak devreye aldığımız şehir dışı lojistik planlamamız ise 2021 yılı itibarıyla başladı. İzmir ile başlayarak, çevre ilçelere aynı gün ürün tedariği sevkiyatı yapıyoruz. Şu an için İstanbul, Sakarya, Susurluk gibi birçok şehre de kısa sürede ulaşıyoruz.
Başarılı bir şirket olarak işinizin tüm süreçlerinde özenli ve titiz çalıştığınızı biliyoruz. Gelen siparişlerin hacmine bakmadan ürünü yerine zamanında ulaştırmanız da söz konusu hassasiyetinizin altını çizen bir örnek. Genel anlamda hizmet yaklaşımınıza dair felsefenizi ve konuya dair görüşlerinizi alabilir miyiz?
Her şeyden önce hizmet verdiğimiz tüm firmaları, bir müşteri değil ekonomik ve kaliteli sunumlarla memnun etmeye çalıştığımız birer dost ola- rak görüyoruz. Şirketimizin önceliği, sürdürülebilir hizmet anlayışı ve ça- lıştığımız markaların memnuniyeti. “OPERASYONLARIMIZA SÜRDÜRÜLEBILIR BIR ÇIZGIDE DEVAM EDECEĞIZ” Cağdaş, sağlıklı ve daha yaşanabilir kentler için kaliteli ürünleri, hızlı ve profesyonel hizmet anlayışıyla sunan ErpaVidal, dünyanın geleceğine katkıda bulunmaya devam ediyor. Endüstriyel temizlik ürünleri ve ekipmanları sektöründeki tecrübesini, insan trafiğinin olduğu tüm yaşam alanlarında temizlik konusundaki ihtiyaçları belirlemek ve en verimli çözümü üretmek adına kullanan şirket, geniş ürün yelpazesi ve uygun fiyat politikasıyla da öne çıkıyor. ErpaVidal Yönetim Kurulu Başkanı İlay Kaymakçıoğlu, Business Türkiye’nin sorularını yanıtlıyor ve bulundukları alanda yarattıkları farkları bizlerle paylaşıyor. İlay KAYMAKÇIOĞLU ErpaVidal Yönetim Kurulu Başkanı Çalıştığımız kurumların değerini artıran, personelinin verimini yükselten, daha temiz çalışma ve yaşama alanları oluşturan hizmetleri sağlıyoruz. Her firmayı kendi çerçevesinde doğru analiz ediyor ve gerçek ihtiyaçlarını ve yapılması gerekenleri tespit ederek onlara çözüm ortağı oluyoruz. Eğer kişi, işini iş olarak görmez ve çok sever ise başarı da otomatik olarak devamında geliyor. Ben ve çalışma arkadaşlarımız, işimizi çok seviyoruz. Bu sebeple müşteriyi kazandıktan sonraki akışta da iletişimi doğru yöneterek ve takibini zamanında yaparak oldukça titiz şekilde her aşa- mayı yönetiyoruz. İşimiz, dokunduğumuz, üzerinde yürüdüğümüz, soludu- ğumuz her şeyin daha temiz, daha zararsız ve daha hijyenik olmasını sağlamak olduğu için faaliyetlerimize de uzmanlı- ğımızı yansıtıyoruz.
Müşteri deneyimi adına yaptığınız çalışmalarınızdan bahsedebilir misiniz?
ErpaVidal olarak, tüm süreçlerimizi yenilik ve dinamizm üzerine kurguluyoruz. Başarı hikayemizin temelinde ino- vasyona ve fark yaratma isteğine dayanan güçlü bir moti- vasyon olduğunu söyleyebilirim. Önceliğimiz, her zaman müşterilerimizden kâr etmek yerine onlara ekonomi yap- tıracak sistemler kurmak oldu. Kaliteli ürün yelpazemiz ve uygun fiyat politikamız, farkımızı direkt ortaya çıkarıyor. Bunun yanı sıra her firmayı kendi alanında doğru analiz ediyor, asıl ihtiyacı olan ve yapılması gerekenleri belirleye- rek çözüm ortağı oluyoruz. Böylece müşterilerimizle uzun yıllara dayanan iş ilişkilerimizi devam ettirebiliyoruz. Şirket olarak önem verdiğimiz diğer bir konu ise doğru ürünlerle tüketimleri azaltmak. Sensörmatiklerde metrelerce çıkan havlular yerine çok daha az kullanım yaparak müşterile- rimiz için ekonomi yapabilecekleri ürünler ürettiriyoruz. Gerçekleştirdiğimiz her endüstriyel temizlik ürününün sa- tışı, bizim için yeni bir sürecin başlaması demek. Alımı ya- pılan ürünün ve ürünle ilgili ekipmanın kullanımıyla ilgili verdiğimiz eğitimler, daha verimli ve daha pratik kullanım sağlıyor.
Değerli okuyucumuz,
Bu haberin detayını Business Türkiye dergisinde bulabilirsiniz.
