2 006 yılından bu yana Türkiye’nin lider operatörlerinden biri olan Vodafone Türkiye, bugün müşterilerinin değişen ihtiyaçları doğrultusunda hizmetler sunarken, toplumsal dönüşümün de öncüsü olma yolunda emin adımlarla ilerliyor. Tüketiciyle iletişimin yanı sıra; iş, eğlence, alışveriş, bankacılık, sigorta gibi tüm ihtiyaçlarını tek bir platform üzerinden karşılama konusunda hizmetler sunmak için var olan uygulamalarına her geçen gün bir yenisini ekliyor. 2025 yılına kadar Türkiye’nin en hızlı büyüyen dijital servis Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Emre Ergun sorularımızı yanıtlarken, geleceğin dijital servislerde olduğunun da altını çizdi.

Müşterilerinize her zaman en iyi dijital deneyimi yaşatma hedeyle hizmet veriyorsunuz. Bu hizmetlerden biri de geçtiğimiz aylarda devreye aldığınız sigortacılık uygulaması oldu. “Güvencem Yanımda” anlayışıyla hizmet vermeye başladığınız bu oluşumu ve amacınızı anlatır mısınız?

Her şeyin hızla dijitalleştiği dünyamızda doğrudan müşteri ihtiyaçlarına yanıt veren, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran çözümler sunmaya odaklanıyoruz. Teknoloji hayatın her alanında var olmaya başladıkça, tüketicinin ihtiyaçları da farklılaşıyor. Müşterilerimiz, iletişim kurmanın yanı sıra iş, eğlence, alışveriş, bankacılık, sigorta gibi tüm ihtiyaçlarını tek bir platform üzerinden karşılamak istiyor. Bu doğrultuda biz de sadece iletişim hizmetleri sunmanın ötesine geçiyor ve dijitalleşmenin gücünü kullanarak dijital pazaryeri, finans ve sigorta hizmetleri sağlayıcısı olma yönünde adımlar atıyoruz. Son 4 yılda önemli yatırımlar yaptığımız “Vodafone Yanımda”yı e-ticaretten sigortaya, finanstan gaming’e kadar her alanda her gün girilip işlem yapılan, kullanılan ve yaşayan bir uygulamaya dönüştürmeyi hedefliyoruz. Teknoloji üretimindeki avantajımızla müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu güvencelere uçtan uca bir dijital deneyimle erişebilmesi için sigorta sektörüne de adım attık ve abonelerimize ayrıcalıklı sigorta teklifleri sunmak amacıyla Vodafone Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş.’yi kurduk. Böylece, faaliyet alanlarımıza “sigorta şirketi acenteliğini” de eklemiş olduk. “Güvencem Yanımda” anlayışıyla hayata geçirdiğimiz Vodafone Sigorta Aracılık Hizmetleri aracılığıyla müşterilerimize dijital ortamda ayrıcalıklı sigorta teklifleri sunuyoruz.