“Ölçmediğiniz bir şeyi yönetemezsiniz.” Yönetim Bilimleri Gurusu Peter Drucker’ın bu ünlü sözü bugün her zamankinden daha anlamlı görünüyor. Pandeminin değişimi hızlandırdığı, çoğu zaman da alışageldiğimiz bir yaşam biçimini yerine alternatif koymadan ortadan kal- dırdığı bir dünyada yaşıyoruz. Böyle olmasaydı da, son 20 yılda yaşanan küreselleşme süreçleri ve teknolojik ilerle- meler, giderek hızı artan bir değişimi önümüze koyuyor- du. Bu dönemde “yaratıcı yıkım” kavramının popülerliği tesadüf değil. Kimsenin evrimi beklemeye sabrı yok, de- ğişime uyum sağlamak için var olanı kaldırıp yeni olanı hayatımıza sokmamız gerekiyor. Giderek karmaşıklaşan bir dünyada doğru yönü belirle- yebilmek, karar alabilmek ve uygulayabilmek için değeriK SÜREÇLERiNDE YENi NESiL TEKNOLOJiLERLE VERiMLiLiK Hakan ÖKER TAV Havalimanları İK Grup Başkanı lendirmemiz gereken verilerin niteliği ve niceliği sürekli artıyor. TAV Havalimanları’nda bugün 8 ülkedeki 15 hava- limanının işletmesini yürütüyoruz. Servis şirketlerimizin ürün ve hizmetleriyle birlikte küresel ayak izimiz 26 ülke- de 92 havalimanına ulaşıyor. 30 binden fazla çalışanımız 90 farklı pasaporta sahip. Parçası olduğumuz, dünyanın en geniş havalimanı işletmeciliği platformu olan Groupe ADP ile birlikte yılda 230 milyon yolcuya dokunuyoruz. 20 yıl gibi kısa bir sürede bu başarıya ulaşan TAV’ın en büyük gücü, sahip olduğu nitelikli insan kaynağı. Sahip olduğumuz bilgi birikimi ve yetkinliklerin, işimizin ge- leceğine de cevap vermesi için bugünden hazırlanıyoruz. Bu karmaşık yapıyı yönetecek organizasyonu ancak sahip olduğumuz büyük veriden anlamlı sonuçlar ve öngörüler çıkararak gerçekleştirebiliriz. Son 10 yıldır artarak gündemimize yerleşen dijitalleşme, pandemiyle birlikte tüm sektörlerde hız kazandı. Tüm ku- ruluşlar fiziksel buluşmaların sınırlanmasının ve uzaktan çalışmanın beraberinde getirdiği sanal iletişim araçlarının benimsenmesi, bilgi güvenliği risklerinin ortadan kaldı- rılması, iş süreçlerinin ve performans indikatörlerinin takibi gibi sorunlara hızla cevap bulmak zorunda kaldı. TAV’da bilişim şirketimiz TAV Technologies’in yürütücü- lüğündeki bir projeyle, İK süreçlerimizi daha verimli hale getirmek üzere başladığımız ve yaklaşık iki yıldır üzerin- de çalıştığımız dijitalizasyon projesini bu dönemde uygu- lamaya aldık. İşe alım, çalışan İK işlemleri, performans yönetimi, yetenek yönetimi ve ücretlendirme de dahil olmak üzere tüm süreçlerimizi buluta taşıdık. Hızla de- ğişen bir dünyada iş organizasyonlarımızı ihtiyaçlarımıza en uygun şekilde planlamak ve doğru koltuklara doğru insanları oturtmak için yapay zekadan yararlanacağız. Bu sayede çalışan memnuniyetini artırırken veriye dayalı karar alma süreçleriyle verimlilik artışı sağlayacağız.