“DİJİTAL PAZARLAMANIN GÜÇLÜ STRATEJİSİ:”
Şirketlerin üzerinde önemle durması ve sürekli güncellemesi gereken bir alan olan pazarlama, yeni çağın gereklilikleri doğrultusunda dijital evrimini hızla gerçekleştiriyor. Hedeflere ulaşmada yeniden üretilebilir ve ölçeklenebilir güncel bir çerçeve sunan dijital pazarlamanın 7C’si, güçlü bir strateji olarak öne çıkıyor. Her biri ayrı öneme sahip olan maddeler, başarılı bir dijital pazarlama süreci oluşturmada değer kazanıyor. Pazarlama iletişimlerinin tutarlı ve iyi yönetildiğinden emin olmak için kullanılan 7C, rakiplerin faaliyetlerini takip etmek ve incelemek için de elverişli bilgiler sağlıyor.
“GELECEĞİN ANAHTARI: 7C’Yİ ANLAMAK ?”
Content (İçerik), Context (Bağlam), Convenience (Kolaylık), Channel (Kanal), Community (Topluluk), Communication (İletişim) ve Conversion (Dönüşüm) olarak sıralanan 7C’nin her biri dijital pazarlamanın stratejisini oluşturuyor.
“CONTENT (İÇERİK):”
Dijital pazarlamanın en önemli ayağı olan içerik, başarının da en önemli kaynağı olarak görülüyor. Bloglar, makaleler, videolar, podcast’ler ve sosyal medya gönderileri olarak sıralanan içerik formlarının, yüksel kaliteli, iş hedeflerinizi, ilgi çekici ve bilgi içeren konuları barındırması gerekiyor. Hedef kitleye uyarlanmış ve dinamik içerikler tüketicilerin güvenini kazanmanın yanı sıra, onların birçok sorularının da cevaplarını yanıtlayabilir. Arama motoru optimizasyonlu (SEO) içerik oluşturmak, hedef kitlenize markanızı daha hızlı ve kolay şekilde ulaştırmanıza yardımcı olur. Düzenli paylaşım yapmak da etkileşim açısından oldukça önemli.
“CONTEXT (BAĞLAM):”
Doğru mesajı doğru yerde ve zamanda iletmenizi ifade eden bu madde, içeriği ve teklifleri müşteri taleplerine göre uyarlamanızı gerektiriyor. Hedef kitlenizin beklentilerini tespit etmeyi, bunu trendlerle karşılaştırmayı ve tüm bunlara paralel içerikler oluşturmanızı içeriyor. Onların doğrudan ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına hitap eden içerikler ve mesajlarınızı doğru zamanda iletmek, hedef kitlenizin size dönüşüm oranlarını artırır. Tüketicinin daha geniş bağlamının farkında olmak, gündemle alakalı içerikler üretmek tutarlılığınızı da pekiştirir.
“CONVENİENCE (KOLAYLIK):”
Erişilebilirliği genişletmenize, engelleri azaltmanıza, müşteri ilişkilerinizi geliştirmenize olanak tanıyan kolaylık, günümüzün dijital dünyasında en önemli özelliklerden biri. Tüketicilerin ihtiyaç duydukları bilgileri bulmasını kolaylaştırmak için müşteri yolculuğunu geliştirmeyi ve daha iyi bir deneyim yaratmayı kapsar. Kolaylık, müşteri deneyiminin ve markanın bir bütün olarak tanımlayıcı bir özelliği. Yapılması gerekenler arasında web sitenizi mobil cihazlar için optimize etmeyi, ödeme seçenekleri sunmayı, hızlı ve güvenilir kargo seçenekleri sağlamayı içerebilir.
“CHANEL (KANAL):”
Hedef kitlenize ulaşmanızın en önemli yollarından biri de doğru kanal seçimi. Farklı kanallar, farklı tüketici profillerine hizmet eder. Çok kanallı pazarlama stratejisine entegre olmanız, tutarlılığı ve yatırımınızın karşılığını almayı beraberinde getirir. Doğru kanalları seçmeniz daha iyi pazarlama kampanyaları yürütmenizi ve tüketiciyle daha fazla bağlantı kurmanızı sağlar.
“COMMUNİTY (TOPLULUK):”
Sadık müşteri kitlesi oluşturmak için önemli. Marka savunucunuz haline gelen kitle, yeni müşteriler çekmenizde çok yardımcı olur. Ekipleriniz arasında bağlantı kurmak, konunuzda uzman olduğunuzu göstermek için değer odaklı bir çevrimiçi varlık yaratmak, erişilebilir olmak, anketler düzenlemek, toplumsal bir amaca olumlu katkıda bulunmak, üyelerinizin kaynaşabileceği özel bir alan yaratmak markanız için faydalı olacak.
” COMMUNICATION(İLETİŞİM):”
Açık, şeffaf ve iki yönlü etkileşimler oldukça etkili. Günümüz tüketicisi en çok dinlenildiğini bilmek istiyor. Net ve ilgi çekici mesajlar tüketicinin ilgisini çekecek. Doğru dijital kanalları kullanmanız, tüketicinin ihtiyaçları ve endişelerine yanıt vermeniz, kalıcı bir ilişki kurarak anlamlı etkileşimler geliştirmenizi sağlar. Bu da artan memnuniyet ve müşteri sadakati demek. Zamanında ve şeffaf bir iletişim, müşterilerinizin güvenini kazanmanız için önemli.
“CONVERSION (DÖNÜŞÜM):”
Dönüşüm optimizasyonu, potansiyel müşterileri satan alan müşterilere dönüştürmeye odaklanır. A/B testi gibi teknikler kullanarak ve tüketicileri dinleyerek daha iyi sonuçlar elde edebilirsiniz. Dijital pazarlama stratejisinin kritik bir parçası olan dönüşümü yapmak, performans verilerini sürekli olarak izleyerek analiz etmeyi gerektirir.
Değerli okuyucumuz,
Bu haberin detayını Business Türkiye dergisinde bulabilirsiniz.
